保修和退货
保修及退换货政策
- 我们保证我们的产品，提供行业领先的保修，涵盖整整 3年的任何制造缺陷，在此期间，我们将免费更换或维修您的设备！如果出于任何原因您不满意或我们的产品或不符合您的要求，只需在 30 天内退回未更改、未损坏的设备并不影响二次销售的情况下即可获得全额退款。
- 退货政策和退款保证
如果在您的订单发货后 30 天内，您发现它不符合您的需求，您可以退货以获得全额退款（不包括运费和手续费）。但我们不能接受定制订单的退货，因为这些是“定制的”，我们也不能接受包含 5 个或更多数量产品订单的退货，因为我们的物联网产品除少量不会备库存，所有的货物都是接到您订单之后开始准备的。 在超过 30 天的任何情况下均不会退款。但是，我们可能会根据情况做一些特殊处理。您必须在退货之前获得所有退货的批准。请通过以下方式联系我们：sales@west-hn.com 以获得退货授权。未经授权退回的物品不会被执行和处理。 - 进货费用
世电是直接制造商，而不是库存分销商。我们在您下订单时制造您需要的产品。因此，我们在任何情况下都不收取进货或加急费用。 - 电源及配件
电源和电源转换器及相关配件被视为第三方组件，不可退款、不可退货和不可修复，因为这些不是我们生产的产品。 - 批量订单
五件或更多相同产品的订单被视为批量订单。订单处理开始后，不得取消批量订单。这些订单也是不可退货和不可退款的。强烈建议在批量购买之前进行测试。 - 第三方组件
对传感器产品和通信模块等第三方组件的任何损坏不在保修范围内。通信模块包括但不限于所有以太网、WiFi、ZigBee、802.15.4、XSC、蓝牙、RS-232 和一些 USB 模块。 - 退货费用
所有 世电的产品在发货时都经过全面测试。世电产品出厂时处于“PASS”状态，这意味着它们通过了通信、控制、功率调节和输入/输出测试程序。如果发现制造缺陷，我们将自行选择维修或更换产品。如果客户位于中国大陆， 顺丰陆运将由 世电科技 支付。如果客户位于中国大陆以外，例如香港、台湾或其他国家/地区，世电 将不承担退货运费。如果产品在没有任何制造缺陷的情况下退回，客户将负责所有退货运费。 - 表面贴装维修
我们的客户应将表面贴装设备视为不可修复。但是，我们将尝试以 200元人民币的固定价格修复损坏的表面贴装设备，以支付可能需要的人工和零件。表面贴装维修程序可能会损坏主芯片。我们没有义务更换在表面贴装返工过程中损坏的芯片。如果主芯片无法维修，我们将不收取 200元人民币的维修费。客户可以选择将产品退还给他们（额外付费）或丢弃控制器。200 元人民币的维修费包括大陆地区所有的运输费用。 - 微处理器产品
由于 MCU和微处理器产品的敏感性，在任何情况下均不接受这些零件或设备的退货。这些产品将不兑现退款保证。微处理器产品被定义为在我们的网站上作为单个芯片出售的任何产品。 - 特殊订单项目
特殊订单商品是在订购时定制的，在某些情况下，是根据个别客户的需求定制的。特殊订单商品不符合退款保证的条件。 - 软件
从 世电 购买的软件在任何情况下都不能退回以获得退款。 - 固件升级
我们的设计工程师在产品发布之前广泛测试和调试我们的固件。但是，我们无法保证我们的产品 100% 没有错误。如果您在我们的固件中发现错误，我们可以建议替代方法来解决您可能遇到的任何问题。我们认为，固件升级只是技术自然发展的一部分。因此，我们不会因固件错误而对我们的政策进行特殊例外处理。我们的工程师将检查固件错误并根据需要进行调整。但是，通常不可能对固件进行快速更改，因为 世电的设计工程师有自己的研发计划。如果您因固件错误而对我们的产品不满意，可以根据我们的退款政策退回设备。在任何情况下都不会因固件错误而对我们的政策作出特殊例外处理。固件升级是免费的，但是，我们不发布 .HEX 文件并且我们不承担运费。要获得固件升级，请联系我们 做出安排。您的产品必须以完好状态退还给我们，才有资格获得免费的固件升级。我们不包括在任何情况下与固件升级相关的运费。 - 运费退款
由于 世电科技 提供免费送货选项（仅限中国大陆客户），因此 世电科技 在任何情况下均不提供运费退款或抵免。这包括但不限于 世电的工作人员所犯的运送错误和/或顺丰或任何其他快递服务所犯的运送错误。此政策也适用于可能在预计送达日期之后到达的货件。 - 政策例外
我们的政策，就像我们的业务一样，已经发展了几年，并作为一种机制来保护和发展我们的业务。我们相信我们的政策将得到清晰的概述，如果您不接受我们的政策，如果您在下订单之前联系我们并协商政策例外情况，我们可能会制定例外情况。在您提交订单后，在任何情况下都不会考虑我们政策的例外情况。我们希望尽可能频繁地与客户及其需求保持沟通，但为了公平性，请您在提交订单之前与我们协商政策。因此，我们再次邀请您在从我们公司订购之前查看我们的政策。如果您需要政策之外的特殊处理，请联系我们。在我们的任何网站上提交订单即表示您同意本页概述的政策。
免责声明
世电科技 不对因任何违反保证或任何法律理论而导致的特殊、偶然或间接损害负责，包括利润损失、停机时间、商誉、设备或财产的损坏或更换，以及任何成本或恢复、重新编程、或复制存储在 世电 产品中或与 世电 产品一起使用的任何其他数据。